楽天ペイの後払いの審査は2パターンある
「楽天ペイ」または「楽天市場」における後払いの審査について、「楽天市場のショップで選ぶ後払い決済」と「街のお店で使うスマホ決済(楽天ペイアプリ)」のどちらを指しているかによって仕組みが異なります。
1. 楽天市場ショッピングでの「後払い決済」の審査
楽天市場で商品注文時に「後払い決済」を選択した場合、注文ごとに自動で与信審査が行われます。
- 審査機関: 主に株式会社ネットプロテクションズ(NP後払い)などの回収代行業者が行います。
- 信用情報の参照なし: CICやJICCなどの信用情報機関は参照されず、これまでの後払い利用実績や登録情報に基づく独自の自動審査が行われます。
- 審査時間: 通常 数分〜1時間程度(混雑時や確認事項がある場合は数日かかることもあります)。
- 主な落ちる理由:
- 過去にNP後払い等で支払いの遅れや滞納があった
- 利用上限額(税込53,999円)を超えている
- 注文者と配送先の住所表記に不自然な点や不一致がある(営業所留めや転送サービスの指定など)
- 電話番号やメールアドレスの入力ミス
2. スマホ決済「楽天ペイアプリ」でのお支払いの場合
コンビニやドラッグストアなどの街のお店で「楽天ペイ」アプリを使って後払いにしたい場合、アプリ自体に後払い機能があるわけではなく、紐付ける支払い方法(カードなど)の審査に依拠します。
- 楽天カード(または他社クレジットカード)を紐付ける場合
- クレジットカードの入会審査およびカード自体の利用限度額の範囲内で決済が行われます。
- 「楽天カード翌月払い(あと払い)」を使う場合
- 楽天カードの設定やあと払いサービスの利用可能枠内で決済が行われます。
お店側(加盟店)として「楽天ペイ」を導入するための店舗審査
※なお、お店側(加盟店)として「楽天ペイ」を導入するための店舗審査をお調べの場合は、Visa/Mastercard等で最短3日〜数週間程度の加盟店審査が行われます。
楽天市場の楽天ペイの審査
「楽天市場の決済」における楽天ペイの審査について、立場(買い手か売り手か)によって審査の仕組みや内容が異なります。
ご自身の状況に合わせて、以下の該当する項目をご確認ください。
1. 楽天市場で買い物をする「購入者(買い手)」の場合
楽天市場で決済する際、システム全体が「楽天ペイ(楽天市場の決済システム)」を経由して処理されます。審査が発生するのは主に「後払い決済」や「クレジットカード決済」を選択した時です。
① 「後払い決済」を選んだ場合の審査
- 審査主体: ネットプロテクションズ(NP後払い)または ジャックス・ペイメント・ソリューションズ
- 審査時間: 数分〜1時間程度(注文直後に自動で行われます)
- 審査内容: 過去の後払い未払いの有無、利用上限額(税込53,999円以内か)など。信用情報機関(CIC等)の参照はありません。
- 通らなかった場合: 楽天市場から支払い方法変更を求める案内メールが届きます。
② 「クレジットカード決済」を選んだ場合の審査
- 注文確定時にカード会社へ「オーソリ(利用可否・与信枠の照会)」が自動で行われます。
- カードの限度額オーバーや有効期限切れ、不正利用検知システムに引っかかった場合は「決済エラー」となり、クレジットカード情報の変更手続きが必要になります。
2. 楽天市場に出店する「ショップ事業者(売り手)」の場合
楽天市場へ出店する際、店舗側は全店共通の決済基盤である「楽天ペイ(店舗向け決済システム)」の加盟店審査を受けます。
- 審査機関: 楽天グループおよび各決済ブランド(Visa、JCB、後払い事業者等)
- 審査基準・チェックポイント:
- 法人登記簿や本人確認書類、営業許可証の不備がないか
- 販売禁止商材(金券類、特定継続的役務、公序良俗に反するもの等)を取り扱っていないか
- 特定商取引法に基づく表記や事業実態の確認
- 審査結果: 条件を満たしていれば出店審査の一環として進み、ブランドごとに順次承認されます。
楽天市場の楽天ペイの審査落ちる原因
楽天市場で「後払い決済(NP後払い等)」や「クレジットカード決済」を選んだ際に審査・承認が通らない主な原因と、それぞれの対策をまとめました。
1. 「後払い決済」で審査に落ちる5つの原因
楽天市場の後払いは、代行会社(主に株式会社ネットプロテクションズ)による自動与信審査が行われます。信用情報(CIC等)の参照はありませんが、以下の理由で弾かれます。
- 未払い・支払い遅延の履歴がある(最頻出)
- 過去にNP後払い、atone、大手通販の後払いなどで支払期日を過ぎた履歴がある場合。
- 利用限度額オーバー(税込53,999円)
- 今回の注文分だけでなく、他のショップでまだ支払っていない後払いの未決済残高との合計が上限(53,999円)を超える場合に落ちます。
- 登録情報(住所・電話番号)の不備・不一致
- 番地抜け、電話番号の桁数ミス、注文者名と配送先名の表記揺れなどがあるとシステム上で不整合とみなされます。
- 郵便局留め、ヤマト営業所留め、転送サービスの住所を配送先に指定している場合も後払いは利用できません。
- 家族・同居人の過去の滞納履歴
- 同居家族が同じ住所で未払いトラブルを起こしている場合、住所単位で審査NGになることがあります。
- 換金性の高い商品の注文
- ギフト券、プリペイドカード、最新ゲーム機などの転売・現金化リスクが高い商品は後払いの審査が厳しくなります。
2. 「クレジットカード決済」でエラー・審査落ちになる原因
楽天カードや他社カードで決済が拒否(オーソリエラー)される原因です。
- 利用限度額の超過(枠不足)
- 有効期限・セキュリティコードの入力ミス
- カード会社による不正検知ロック
- 普段と異なる高額な買い物や深夜の決済、連続購入などでカード会社のセキュリティ機能が作動し、一時ロックがかかるケースです。
- カードの遅延・引き落とし不能による利用停止
💡 落ちてしまった場合の対処法
クレカエラーの場合はカード会社に電話する 不正検知システムによる一時ロックであれば、カード会社の裏面電話番号に連絡して「楽天市場で自分で買い物をした」旨を伝えるとロックを解除してもらえます。
別の支払い方法に変更する楽天市場の購入履歴から「お支払い方法の変更」を選び、代金引換・銀行振込・コンビニ前払い・別のクレジットカードなどに変更するのが最も確実でスピーディーです。
登録情報を見直す後払いの場合は、住所の番地や建物名、電話番号に間違いがないか確認して修正してください。